1. Geltungsbereich
1.1 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die der Kunde über den Online-Shop von HOLZPELLETS SEG (nachfolgend „wir“ oder „uns“) tätigt. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit HOLZPELLETS SEG, Joseph-von-Fraunhofer-Strasse 3b, 52477 Alsdorf, Deutschland.
2. Vertragsschluss
2.1 Bestellprozess
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung im Online-Shop abschließt und wir diese Bestellung per E-Mail bestätigen. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung anzunehmen.
2.2 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertrag wird in deutscher Sprache geführt.
2.3 Bestellbestätigung
Nach Eingang der Bestellung sendet HOLZPELLETS SEG eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information des Käufers über den Eingang der Bestellung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preisangaben
Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren Preisbestandteile. Versandkosten werden gesondert berechnet und dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
3.2 Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Der Betrag ist innerhalb von [X] Tagen nach Bestellung zu begleichen. Andernfalls behält sich HOLZPELLETS SEG vor, den Vertrag zu stornieren.
3.3 Zahlungsverzug
Kommt der Käufer mit der Zahlung in Verzug, behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von [X]% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Darüber hinaus können Mahngebühren anfallen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Liefergebiet
Wir liefern nur innerhalb von [Deutschland/Europa]. Lieferungen außerhalb dieses Gebiets sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.
4.2 Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und dem Kunden angezeigt. Ab einem Bestellwert von [X] Euro entfallen die Versandkosten innerhalb des normalen Liefergebiets.
4.3 Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwischen [X] und [Y] Werktagen, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Bei Verzögerungen werden wir den Kunden umgehend informieren.
4.4 Haftung bei Transportschäden
Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt werden, muss der Käufer dies sofort dem Lieferanten melden und uns unverzüglich informieren, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von HOLZPELLETS SEG.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
6.1 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
6.2 Rückgabebedingungen
Die zurückgegebenen Waren müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
7. Haftung
7.1 Allgemeine Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist ausgeschlossen.
7.2 Haftung für Mängel
Im Falle eines Mangels an der Ware hat der Käufer Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [Gerichtsstandort].
9.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.