Thermospan-Holzpellets

Gelieferte Waren

• Die Waren werden direkt an die Wohnadresse oder an eine vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert.
• Alternativ kann der Käufer die Waren auch vor Ort abholen.
• Für dringende Lieferanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unmittelbar nach Ihrer Bestellung.

Lieferbestätigung

• Nach Eingang Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie innerhalb kurzer Zeit telefonisch, um:
  • Einen Liefertermin zu vereinbaren.
  • Ihre Anwesenheit oder die einer von Ihnen autorisierten Person zu bestätigen.
  • Die während des Kaufs angegebenen Informationen zu bestätigen, einschließlich des Zustands und der Zugänglichkeit der Straßen zur Lieferadresse.

Warenannahme

• Bei der Anlieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet:

  • Die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung zu überprüfen.
  • Etwaige Bemerkungen oder Reklamationen sofort schriftlich beim Lieferanten vorzubringen.

• Wichtig:

  • Es erfolgt keine Entladung der Waren ohne die Anwesenheit des Kunden oder einer von ihm benannten Person.
  • Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie zum Zeitpunkt der Lieferung schriftlich festgehalten wurden.
  • Nachträgliche Reklamationen können nicht akzeptiert werden.